Política de privacidad

Servicio de WhatsApp «Lacau y Cia» · Vigente desde: 20 de octubre de 2026

Responsable de los datos

LACAU Y CIA. S.A., CUIT 30-62379018-1, con domicilio en Del Valle 233, Lincoln (6070), Provincia de Buenos Aires, Argentina. Correo: sistemas@lacau.com.ar.

Los remitos recibidos pueden corresponder también a Agera Austral, sociedad vinculada.

Qué es este servicio

LACAU Y CIA. S.A. usa una línea de WhatsApp para que los contratistas y proveedores manden fotos de los remitos de insumos (fitosanitarios, semillas, fertilizantes y alimento) entregados en sus establecimientos. El servicio lee el remito, pregunta a qué campo y lote va el insumo y confirma la recepción por el mismo chat.

Qué datos juntamos

• El número de teléfono desde el que se escribe y el nombre del perfil de WhatsApp.
• Las fotos y los archivos PDF de los remitos, con los datos impresos en ellos: proveedor, CUIT, número de comprobante, productos, cantidades, transportista y destino.
• Las respuestas sobre campo y lote, y la fecha y hora de cada mensaje.

No pedimos otros datos personales. Si alguien manda algo que no es un remito, no se procesa como remito.

Para qué los usamos

• Registrar los insumos que recibe la empresa y cargarlos en su sistema de gestión.
• Guardar la imagen del remito como respaldo fiscal y contable.
• Avisar al personal de administración y a los responsables de cada campo.
• Detectar remitos repetidos o con datos inconsistentes.

No usamos los datos con fines publicitarios ni los vendemos.

Con quién se comparten

Sólo con los proveedores de servicios que hacen funcionar el sistema, y sólo para eso:

• Meta (WhatsApp Business), que transmite los mensajes.
• n8n, que procesa los mensajes.
• Anthropic, que lee la imagen del remito con inteligencia artificial.
• Supabase, donde se guardan los datos y las imágenes.
• Microsoft 365, por los avisos internos.

También se comparten con organismos públicos cuando la ley lo exige.

Transferencia internacional

Estos proveedores pueden procesar y guardar los datos fuera de la Argentina. Elegimos proveedores que aplican medidas de seguridad adecuadas para proteger la información.

La transferencia se hace con el consentimiento del usuario, conforme al artículo 12 de la Ley 25.326, que lo presta al enviar sus datos por este canal luego de haber sido informado por esta política. Además, se rige por las cláusulas de protección de datos que esos proveedores aplican a sus servicios.

Cuánto tiempo los guardamos

• Las imágenes y los datos de los remitos se guardan el tiempo que exige la normativa fiscal y contable argentina.
• Los mensajes que no son remitos se borran a los 90 días.

Sus derechos

Usted puede pedir acceder a sus datos, corregirlos o suprimirlos escribiendo a sistemas@lacau.com.ar. Algunos datos no se pueden suprimir mientras haya una obligación legal de conservarlos.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326.

Ese derecho está reconocido en la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales. La Agencia de Acceso a la Información Pública, como órgano de control de esa ley, atiende las denuncias y reclamos de quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

Seguridad

• Los datos viajan cifrados.
• Se guardan en cuentas de la empresa, con acceso restringido al personal que los necesita.

Cambios

Si cambia esta política, se actualiza esta página con la fecha nueva.